MINN

FAQ

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン/アウトの時間を知りたいです。
チェックイン時間は午後3時より、チェックアウト時間は午前10時までとなっております。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか。
大変恐れ入りますが、清掃と各部屋の点検がございますのでアーリーチェックイン・レイトチェックアウトはお受けすることが出来かねます。ご理解頂きますようお願い致します。
荷物を預けたいのですが。
Minn 十三のみチェックイン日につきましては、お荷物をお預けいただけます。お部屋がご準備でき次第、お荷物を移動させていただきます。
チェックアウト後の預かりサービスはございませんのでご理解頂きますようお願い致します。
また、Minn 十三以外の施設ではお荷物を預かるサービスはございませんのでご了承ください。
予約していたチェックイン/アウトの時間変更をしたいです。
変更可能です。
チェックインは午後3時以降でしたら何時でも可能でございます。また、チェックアウトも午前10時まででしたら何時でも可能でございます。
今日のチェックインなのですが予定より遅れる場合は連絡が必要ですか。
基本的に連絡は不要です。
チェックインは午後3時以降でしたら何時でも可能でございます。また、チェックアウトも午前10時まででしたら何時でも可能でございます。

予約の変更・キャンセルについて

チェックイン/予約内容の変更をしたいです。
ご予約を頂いたサイト、並びに変更内容によってご案内方法が異なりますので、お手数ではございますが、ご予約者名・ご予約コード・変更内容の詳細を記載の上お問い合わせにてご連絡くださいませ。
キャンセルポリシーを教えてください。
予約サイトによってキャンセルポリシーが異なりますので、お手数ではございますがサイト上でのご確認をお願い致します。

客室の設備・備品について

アメニティーは何がありますか。
タオルセット、歯ブラシセット(滞在につきお一人様1セットづつ)に併せて浴室内のシャンプー・トリートメント・ボディソープのご用意がございます。
パジャマはありますか。
ございません。
受付で購入できる物はありますか。
ございません。施設によってはホテルの近くにコンビニやスーパーがございます。
キッチンはありますか。
ほとんどの施設でございます。
キッチンとしての機能がない部屋もございますので部屋情報でご確認ください。
キッチンには何が備わってますか。
電子レンジ・電気ケトル・IH2口コンロ・フライパン・鍋・包丁・まな板・お皿・マグカップ・コップ・カトラリーがございます。
車いすでの滞在は可能ですか。
Minn 十三のみバリアフリー設計となっております。
その他詳細に関してご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

そのほかのサービスについて

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか。
Minn 十三のみお預かり可能です。
一旦受付で預かりまして、お戻りの前にお部屋へと移動致します。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか。
恐れ入りますが、チェックアウト後のお預かりは出来かねます。
事前に荷物を送ることは可能ですか。
恐れ入りますが、施設へのお荷物の郵送はご遠慮いただいております。
特別なご事情で郵送が必要な場合がございましたら、ご相談くださいませ。
全員18歳未満ですが、予約は可能ですか。
恐れ入りますが、ゲストが全員18歳未満の場合、ご利用をお断りしております。