MINN

FAQ

チェックイン・チェクアウトについて

チェックイン/アウトの時間を知りたいです。
チェックイン時間は午後3時より、チェックアウト時間は午前10時までとなっております。
夜間のチェックインも可能ではございますが、22時以降のチェックインの可能性がございます際はご一報いただけましたら幸いでございます。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか。
大変恐れ入りますが、清掃と各部屋の点検がございますのでアーリーチェックイン・レイトチェックアウトはお受けすることが出来かねます。ご理解頂きますようお願い致します。
なお、チェックイン前にお越しいただいた場合は、お荷物をお預けいただけます。お部屋がご準備でき次第、お荷物を移動させていただきます。
チェックアウト後はお荷物預かりサービスはございませんのでご了承くださいませ。
荷物を預けたいのですが。
チェックイン日につきましては、お荷物をお預けいただけます。お部屋がご準備でき次第、お荷物を移動させていただきます。
チェックアウト後の預かりサービスはございませんのでご理解頂きますようお願い致します。
予約していたチェックイン/アウトの時間変更をしたいです。
変更可能です。
チェックインは午後3時以降でしたら何時でも可能でございます。また、チェックアウトも午前10時まででしたら何時でも可能でございます。
ご到着が22時を過ぎる可能性がございましたら、ご一報頂けますと幸いです。
今日のチェックインなのですが予定より遅れる場合は連絡が必要ですか。
基本的に連絡は不要です。
チェックインは午後3時以降でしたら何時でも可能でございます。また、チェックアウトも午前10時まででしたら何時でも可能でございます。
ご到着が22時を過ぎる可能性がございましたら、ご一報頂けますと幸いです。

予約の変更・キャンセルについて

チェックイン/予約内容の変更をしたいです。
ご予約を頂いたサイト、並びに変更内容によってご案内方法が異なりますので、お手数ではございますが、ご予約者名・ご予約コード・変更内容の詳細を記載の上、以下メールアドレスにご連絡くださいませ。
メール: guest@mail.minn.asia
キャンセルポリシーを教えてください。
予約サイトによってキャンセルポリシーが異なりますので、お手数ではございますがサイト上でのご確認をお願い致します。

客室の設備・備品について

アメニティーは何がありますか。
タオルセット、歯ブラシセット(滞在につきお一人様1セットづつ)に併せて浴室内のシャンプー・トリートメント・ボディソープのご用意がございます。
パジャマはありますか。
ございません。
受付で購入できる物はありますか。
ございません。ホテルの隣にコンビニがございます。
キッチンはありますか。
ございます。
キッチンには何が備わってますか。
電子レンジ・電気ケトル・IH2口コンロ・フライパン・鍋・マグカップ・コップ・カトラリーがございます。
*しかし包丁・まな板・お皿のご用意がございませんので、必要の際は近隣のコンビニ又はスーパーでの購入をお願いしております。
車いすでの滞在は可能ですか。
はい。施設内のエレベーターの他、受付までの施設外の階段にも車いす用のエレベーターがございます。施設内はお部屋も含めまして段差がほとんどない作りになっております。
その他詳細に関してご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

アクセス・近隣施設について

最寄りの駅はどこですか。
阪急十三駅(西口改札)が最寄り駅です。徒歩およそ5分の場所に当ホテルがございます。
ユニバーサルスタジオジャパンまではどうやって行けますか。
乗り換えも含め、電車と徒歩でおよそ30分かかります。
  • 阪急線 十三駅ー梅田駅(約4分)
  • 徒歩 JR大阪駅(約10分)
  • JR環状線 大阪駅ーユニバーサルシティー駅(6分)
JR大阪駅まではどのくらいかかりますか。
15分から20分程かかります。
まず阪急十三駅より梅田駅に行き、そこからおよそ徒歩10分の距離にJR大阪駅がございます。
近くにスーパーかコンビニはありますか。
ございます。ホテルの隣にコンビニが、スーパーは徒歩1分の場所にございます。

そのほかのサービスについて

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか。
はい、お預かり可能です。
一旦受付で預かりまして、お戻りの前にお部屋へと移動致します。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか。
恐れ入りますが、チェックアウト後のお預かりは出来かねます。
事前に荷物を送ることは可能ですか。
恐れ入りますが、施設へのお荷物の郵送はご遠慮いただいております。
特別なご事情で郵送が必要な場合がございましたら、ご相談くださいませ。
全員18歳未満ですが、予約は可能ですか。
恐れ入りますが、ゲストが全員18歳未満の場合、ご利用をお断りしております。