セルフチェックインの手順_Minn上野

1.事前チェックイン登録

【 当日ご到着までに、チェックインに必要な項目を事前に入力! 】

事前チェックイン登録用のURLをご予約のお客様にメール送信いたします。

※事前チェックイン登録の際、ご登録のメールアドレスとパスワードはご来館時のチェックインに必要になりますので、お忘れのないようご留意ください。
一度登録すると、次回予約時は登録不要となります。

2.ホテル到着後

【 スマホでQRコードを読み取り 】

フロント正面のスタンドに設置しているQRコード用タブレットから、お持ちのスマートフォンでQRコードを読み取ります。

画面の案内に沿って必要な項目の入力をお願いします。
(写真:中央スタンドのタブレット)

※ホテルにご到着後、検温をお願いします。
スタンドにあるセルフ体温測定機で検温。
37.5度以上の場合、ビデオ通話にてオペレーターまでお知らせください。


3.QRコードの読み取り

【 ご宿泊様の情報を入力 】

チェックイン情報登録用QRコードタブレット
→QRコードを読み取り、入力をお願いします。


4.事前チェックイン登録状況を選択

【 事前チェックイン登録状況を選択し、画面の案内に沿ってお進みください 】

(1)
事前チェックイン登録済みの方:
「事前チェックイン済みの方」を選択し必要な項目を入力。
※事前登録いただいている場合は、入力情報に誤りがないかご確認をお願いします。

事前チェックイン登録がお済みでない方:
「新規にチェックインする方」を選択し必要な項目を入力ください。

入力後「送信」ボタンをタッチします。


(2)
入力が完了した方はスマートフォンの画面は閉じずに、通話用タブレットからビデオ通話でオペレーターをお呼びください。

入力後、「チェックイン」ボタンをタッチします。

※スマートフォンをお持ちでない方:
フロントデスクにある通話用タブレットからビデオ通話でオペレーターをお呼びください。


5.ビデオ通話

【 オペレーターがご予約内容を確認します 】

通話用タブレット(フロントデスク左右に各1台設置のタブレット)
→タブレット画面の右上、ビデオ通話のアイコンをタッチしてビデオ通話をおかけください。
(赤く囲っている箇所)

オンラインオペレーターに繋がります。

(3)
オペレーターが入力いただいた情報を確認後に、(2)で入力したスマートフォンの画面に「再読み込み」ボタンが表示されます。

「再読み込み」ボタンをタッチしてブラウザ更新をお願いします。

(4)
「チェックイン情報を見る」ボタンが表示されます。

「チェックイン情報を見る」をタッチすると、お部屋番号・キーボックス開錠のアクセスコードが表示されます。

(5)
客室名(またはお部屋番号)・階数・キーボックス解除のアクセスコードがスマートフォンに表示されます。

こちらの画面はスクリーンショットを撮るなどして保管をお願いします。

①客室名(またはお部屋番号)
②階数
③お部屋番号

ルームキー情報の番号は、カードキーが入っているキーボックス(keycafe※)を開錠するためのアクセスコードです。

※keycafeはフロント前に設置されているキーボックスです。


6.カードキーの取り出し(keycafe)

【専用キーボックスからカードキーを取り出します】

keycafe本体のタッチパネル部分から操作します。

①スクリーンをタッチ

②言語を選択

③「鍵を受け取る」を選択

④先ほど取得したアクセスコードを入力

⑤お部屋番号を確認し、「この鍵を受け取る」をタッチ。パネルが開きます。

⑥カードを受け取り、パネルを閉じて終了


3.チェックイン完了

チェックイン完了です。
そのままお部屋にお進みください。

ご滞在中に質問等ございましたら、ビデオ通話用タブレットよりオペレーターまでお問い合わせください。


※決済がお済みでない場合(現地決済をお選びの方)


お送りしている請求書リンクもしくは、フロントに設置しております「お支払い専用」QRコードからご宿泊料金をお支払いください。

ビデオ通話時にオペレーターがお支払い状況を確認します。

PAGE TOP